Martedì scorso (9 maggio 2017) ho deciso di lasciare l’operatore Vodafone Italia per passare a Fastweb Mobile.
Ero cliente Vodafone dal novembre 1997, dunque da più di 19 anni. Del mio piano ero alquanto soddisfatto, anche perché non ne usufruivo praticamente mai. Sul mio numero (una SIM ricaricabile) erano attive un paio di promozioni che, combinate, al costo di 20 Euro mensili (pardon, ogni 4 settimane) mi permettevano di avere: 2 GB di traffico dati al mese (su rete LTE 4G), 200 SMS e 200 minuti di chiamate verso tutti i numeri (italiani). Troppo poco per le mie esigenze. O meglio: il più delle volte ci stavo dentro ma in un paio di occasioni ho sforato i 2 GB e dunque m’è capitato di spendere anche di più. Ero cosciente comunque del fatto che non si trattava della migliore offerta in giro per internet in mobilità sullo smartphone – non vivo isolato dal mondo.
Qualche tempo fa ho scoperto che Vodafone ha una offerta per ricaricabili denominata “Special 1000 4G” che permette di avere 4 GB di dati (su rete LTE 4G), 1000 SMS e 1000 minuti di chiamate gratuite verso tutti i numeri di telefono italiani al costo di 18 Euro ogni 4 settimane. Interessante. Sono venuto a saperlo perché l’hanno attivata sulla SIM ricaricabile della mia ragazza, solo qualche mese dopo essere diventata cliente Vodafone.
Ho provato dunque a farla attivare anche sulla mia SIM ma non è stato affatto possibile. Mi sono recato in 3 diversi punti vendita Vodafone e ho chiamato pure il 160 (l’assistenza clienti telefonica) in un paio di occasioni ma per la mia utenza era impossibile attivare questa offerta. Perché? Nessuno ha saputo spiegarmelo – o forse voluto. Mi veniva solo detto (ripetuto) che non tutte le offerte si possono attivare per tutti i clienti. Ogni cliente deve attendere che sia l’azienda ad offirgli tariffe “particolari”, “speciali”. Mah. A me sembra che questo significa che c’è disparita tra clienti della stessa azienda. Non mi sembra correttissimo, anche è lampante che pratiche di marketing di questo tipo siano diffusissime, anzi sono la norma ormai. A farla breve: Vodafone Italia non permette a un suo vecchissimo cliente di avere la soluzione che preferisce per internet in mobilità. Non bastano 20 anni di fidelizzazione per scegliere come moduluare il servizio in base alle proprie necessità.
A questo punto ho iniziato a guardami in giro e ho scoperto che Fastweb proponeva ai suoi clienti mobile una tariffa increbile, decisamente vantaggiosa: la “Mobile 250” che, per soli 5,95 euro ogni 4 settimane, offre: 6 GB di dati (su rete LTE 4G), 250 SMS più 250 minuti verso tutti i numeri telefonici italiani! La tariffa costa 9,95 euro ma per i già clienti viene scontata di 4 euro.
Hey io sono già cliente Fastweb! Lo sono in maniera discontinua dalla fine del 2002 – più o meno. Questa offerta mi sembrava esattamente ciò che cercavo: ampia, comoda e decisamente economica. Dunque ho accettato. Mi sono tuffato in questa nuova avventura con Fastweb.
Dico la verità: sono sempre stato scettico nei confronti degli operatori virtuali – anche noti come VPN – ma mi ha rincuorato il fatto che ormai Fastweb per l’offerta mobile ai suoi clienti usa la rete mobile TIM, dunque non ci dovrebbero essere problemi di sorta nella copertura del territorio italiano. E in effetti nei primi giorni di utilizzo non ho riscontrato alcuna difficoltà di connessione con il mio smartphone (un Lenovo Vibe Shot con Android 5).
Nessun problema con la portabilità: sono stato in negozio, ho fornito i miei documenti, ho firmato il nuovo contratto, m’è stata data la nuova SIM e in 3 giorni il mio numero è stato trasferito da un operatore all’altro. M’è bastato sostiturie la SIM nello smartphone.
Ora dunque con poco più di 36 euro al mese ho:
– a casa una linea solo internet in fibra ottica (FTTH) con larghezza di banda da 100 Mega circa (il profilo Joy);
– una SIM ricaricabile (voce e dati) con 6 GB di dati mensili su rete 4G, più 250 SMS e 250 minuti verso tutti i numeri italiani;
– una SIM solo dati (da usare sul tablet) con 1GB di traffico dati gratuito mensile incluso, che Fastweb mi regalò nel gennaio 2013 al momento dell’apertura del nuovo contratto per la linea fissa.
C’è da considerare poi un ulteriore vantaggio: per i servizi telefonici ora sono cliente di un solo operatore, dunque un solo profilo utente, un solo conto, una sola bolletta (peraltro con l’accredito sul conto bancario). Sounds good.
