Se provate a collegarvi al sito www.unicreditbanca.it usando un browser Mozilla Firefox avrete come risposta un messaggio del genere: (Codice di errore: sec_error_expired_certificate)
Connessione sicura fallita
online-a.unicreditbanca.it utilizza un certificato di sicurezza non valido.
Il certificato è scaduto il 10/12/2008 0.59.
Perché tutto ciò? Ve lo spiego io, da profano. Non ci vuole un mago per capire che Unicredit ha lasciato che scadesse il certificato di sicurezza, ossia quella piccolissima applicazione che permette al browser di compiere scambio di dati in modalità sicura e certificata tra il pc dell’utente ed i server che ospitano il sito. In altre parole: senza rinnovo il browser suddetto non permette – giustamente – di far accedere gli utenti al sito.
Questo accade da più di 30 giorni. Davvero troppi, dal mio punto di vista! Di certo siamo in presenza di una pessima gestione della clientela (chiamatelo pure ‘customer care’). Un’obbrobrio!
Ci sono migliaia di utenti, in moltissimi casi clienti di questa banca, che non possono accedere ai dati del loro conto e consultare informazioni sul loro istituto di credito, se non utilizzando browser alternativi. Non mi sembra una cosa bellissima.
Io, ad esempio, ho ripreso ad usare Microsoft Internet Explorer per accedere a queste pagine. Un po’ una forzatura. Ma altro non credo si possa fare al momento.
Ho provato con Google Chrome. In questo caso si riesce a navigare. Dunque credo che il problema si ponga solo per il browser della Fondazione Mozilla.
Se questo disservizio dovesse proseguire ulteriormente credo che chiamerò il call center telefonico e mi lamenterò sonoramente.
