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21
giu 09

Marketing scorretto: Glofiish su Pixmania

Promozione scorretta Pixmania.com

The Great Raid dvd Questa mattina ho aperto la mia casella email. Ho trovato un’email, la solita newsletter di Pixmania.com Mr. Woodcock movie . La apro spesso perché sono un mezzo geek e mi piace tenermi sempre aggiornato sui prezzi ed i nuovi modelli di tutto quello che è hi-tech.
Bene. In questa ultima email che mi è arrivata ho visto che un modello di smartphone veniva venduto ad un prezzo davvero interessante. Un Eten Glofiish M810

a 119,95 Euro. Prezzo ribassato da quello originario di mercato pari a 294,95 Euro. Dunque lo sconto proposto su questo modello dall’online shop era pari al 52%. Roba da non crederci!
Difatti la cosa mi ha stupito ed incuriosito. Ho cliccato e sono arrivato sul sito Pixmania.com dove però ho trovato tutt’altro prezzo Waterloo Bridge move The Tragedy of Macbeth movies . Lo sconto c’era, sì, ma era solo del 20%. Lo stesso apprecchio pubblicizzato nella newsletter costa in realtà 199,94 Euro.
Se non mi credete guardate l’immagine qui sopra (clicca per ingrandire).
Come si spiega tutto ciò? Ho pensato che quella fosse un’offerta ‘instant’ cioè legata ad un brevissimo periodo di tempo. Ho controllato. L’email mi è arrivata al 22.32 di sabato 20 Giugno. Il sito invece l’ho controllato alle 14.00 di Domenica 21 Giugno. Sono passate dunque meno di 16 ore dall’annuncio dell’offerta. Nell’email non c’è alcun avviso riguardo una durata temporale della promozione.
A me questa è sembrata una procedura di marketing, o meglio una promozione, scorretta. È pur vero che in fondo ad ogni email di Pixmania c’è scritto: «I prezzi indicati includono gli eco-contributi e sono citati a titolo informativo. Questi prezzi possono essere modificati in ogni momento. Tutte le offerte presentate in questa e-mail sono valide fino ad esaurimento scorte» con un font non molto grande, seppur leggibile. Ad ogni modo io mi sono sentito un po’ preso in giro.


17
ott 08

Dopo 11 anni si cambia (tariffa mobile)

Dal novembre 1997, cioè da quando ho comprato il primo telefono cellulare e sottoscritto il primo piano ricaricabile di telefonia mobile, non ho mai cambiato operatore, né tariffa. Sono passati praticamente 11 anni.
Durante questo lungo lasso di tempo è stata la stessa compagnia (prima Omnitel, ora Vodafone) a rimodulare economicamente al ribasso – per ben due volte – la tariffa che avevo scelto, al fine di adeguarla agli standard di mercato, ossia al costo medio delle altre tariffe in circolazione. C’è stata ovviamente anche una trasformazione della valuta di riferimento al momento dello switch tra Lira ed Euro. Come è successo a tutti, del resto.
Verso metà agosto di quest’anno, però, mi arriva un SMS da Vodafone in cui mi si avvisa che dal 1 Ottobre sarebbero entrate un vigore nuove tariffazioni per tutti gli utenti. Anche la mia tariffa cioè sarebbe stata ancora una volta rimodulata. Dal “Sera Ricaricabile Euro” sarei passato cioè d’ufficio a VF Sera. Vi mostro uno specchietto comparativo.

Sera Ricaricabile Euro

Tipologia di traffico
Tariffe al minuto (IVA inclusa)
Chiamate nazionali dalle 16:00 alle 8:00 12 cent
Chiamate nazionali dalle 8:00 alle 16:00 37 cent
SMS nazionali 10 cent
Scatto alla risposta 10 cent (comprensivo dei primi 3 secondi


VF Sera

Tipologia di traffico
Tariffe al minuto (IVA inclusa)
Chiamate nazionali dalle 16:00 alle 8:00 12 cent
Chiamate nazionali dalle 8:00 alle 16:00 35 cent
Chiamate nazionali sabato, domenica e festivi 12 cent
SMS nazionali 10 cent
Scatto alla risposta 16 cent

A me non sta bene. Preferivo le condizioni precedenti. In un certo senso per me si tratta di un rincaro, almeno nelle mie tradizionali modalità d’uso. Certo, potrei disdire il contratto – o cambiare operatore, senza alcun costo aggiuntivo, ma non voglio. Ho deciso per cui di restare con Vodafone e di cambiare tariffa.
Ho scelto la “Easy Day Special”. In questo modo potrò effettuare chiamate voce verso tutti a 15 centesimi di Euro al minuto e senza scatto alla risposta. Le tariffe vengono calcolate sugli effettivi secondi di conversazione e le frazioni vengono arrotondate per eccesso al secondo successivo. Gli SMS mi costeranno 15 centesimi, mentre gli MMS mi costeranno 50 centesimi (ma tanto non li uso, non li ho mai usati e mai li userò).

Il cambio piano mi è costato 8 Euro, ho dovuto comprare cioè una cosiddetta carta servizi per effettuare il cambio tariffa. Dicono però che quegli 8 Euro spesi mi verranno rimborsati come traffico, entro 30 giorni dall’avvenuto cambio piano. Lo spero – e in certo senso so che succederà. Su questo mi fido.
In sintesi è stata un po’ una scocciatura. Anche perché, per mantenere questa tariffa, c’è una condizione che mi obbliga ad effettuare almeno una ricarica al mese – cosa che a me succede molto raramente, anzi proprio mai. Speriamo di non dover pagare ammende perché allora si tratterebbe di un piccolo ma fastidioso soppruso.
Disclaimer: il mio numero di telefono rimane sempre lo stesso.