Commenti a: Siano maledetti i centri assistenza http://www.smeerch.it/2006/12/21/siano-maledetti-i-centri-assistenza/ Fri, 13 Jan 2012 10:48:34 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Di: smeerch http://www.smeerch.it/2006/12/21/siano-maledetti-i-centri-assistenza/comment-page-1/#comment-2176 smeerch Sat, 03 Feb 2007 13:36:01 +0000 Solidarietà. Solidarietà.

]]> Di: utente anonimo http://www.smeerch.it/2006/12/21/siano-maledetti-i-centri-assistenza/comment-page-1/#comment-2175 utente anonimo Fri, 02 Feb 2007 20:14:01 +0000 CIAO A TUTTI. ANCH' IO HO AVUTO ED HO ANCORA SERI PROBLEMI CON I PRODOTTI QTEK. LA MIA STORIA COMINCIA NELLA PRIMAVERA SCORSA CON L'ACQUISTO (NEL SITO DELLA "MISCO" ) DI UN QTEK 8020 IL QUALE, DOPO NEANCHE 2gg DI UTILIZZO, HA COMINCIATO A DARE PROBLEMI DI SOFTWARE LEGATI AL MAL FUNZIONAMENTO DEL JOG: AZIONAVA DA SOLO LE APPLICAZIONI/IL MENU' E POI SI E' PURE STACCATO. PER NIENTE SODISFATTO DELL' ACQUISTO (CIRCA 280,00 euro) E DOPO 3000 PERIPEZIE BUROCRATICHE LEGATE OVVIAMENTE AL TIPO DI ACQUISTO (ONLINE), HO DECISO DI SALIRE DI LIVELLO E, PAGANDO LA DIFFERENZA ALLA "MISCO", E SUPERANDO COMPLESSIVAMENTE LE 400,00 euro, SONO PASSATO AL QTEK 8500 DEL QUALE AVREI AVUTO UN ANNO DI GARANZIA SE AVESSI CHIAMATO NON RICORDO PIU' NEANCHE CHI PER REGISTRARMI; QUESTO PERCHE' LA "MISCO" VENDE MA CON CHE GARANZIA? COMUNQUE ANDIAMO AL SODO: IERI (01/02/2007), MENTRE SCOLLEGAVO IL TELEFONO DAL PC UTILIZZANDO L'APPOSITO CAVETTO, LA PORTA MINIUSB SI E' LETTERALMENTE STACCATA DALLO SMARTPHONE RIMANENDO QUINDI INSERITA NEL CAVO. A QUESTO PUNTO, SE SI SOMMANO A QUESTO BELL'EPISODIO TUTTE LE VOLTE CHE IL TELEFONO SI E' BLOCCATO, LA BATTERIA DI DURATA QUASI INSIGNIFICANTE, LA GARANZIA E LA RELETIVA ASSISTENZA, IL PRIMO EPISODIO CON L'ALTRO QTEK, E DIVERSI ALTRI MALFUNZIONAMENTI CHE NON VOGLIO CITARE PER NON ESSERE TROPPO MASOCHISTA, SAREBBE STATO MEGLIO CHE QUELLE 400,00 euro LE AVESSI DEVOLUTE IN BENEFICENZA. <br />CIAO DA SERTEK... <br /> <br /> CIAO A TUTTI. ANCH’ IO HO AVUTO ED HO ANCORA SERI PROBLEMI CON I PRODOTTI QTEK. LA MIA STORIA COMINCIA NELLA PRIMAVERA SCORSA CON L’ACQUISTO (NEL SITO DELLA “MISCO” ) DI UN QTEK 8020 IL QUALE, DOPO NEANCHE 2gg DI UTILIZZO, HA COMINCIATO A DARE PROBLEMI DI SOFTWARE LEGATI AL MAL FUNZIONAMENTO DEL JOG: AZIONAVA DA SOLO LE APPLICAZIONI/IL MENU’ E POI SI E’ PURE STACCATO. PER NIENTE SODISFATTO DELL’ ACQUISTO (CIRCA 280,00 euro) E DOPO 3000 PERIPEZIE BUROCRATICHE LEGATE OVVIAMENTE AL TIPO DI ACQUISTO (ONLINE), HO DECISO DI SALIRE DI LIVELLO E, PAGANDO LA DIFFERENZA ALLA “MISCO”, E SUPERANDO COMPLESSIVAMENTE LE 400,00 euro, SONO PASSATO AL QTEK 8500 DEL QUALE AVREI AVUTO UN ANNO DI GARANZIA SE AVESSI CHIAMATO NON RICORDO PIU’ NEANCHE CHI PER REGISTRARMI; QUESTO PERCHE’ LA “MISCO” VENDE MA CON CHE GARANZIA? COMUNQUE ANDIAMO AL SODO: IERI (01/02/2007), MENTRE SCOLLEGAVO IL TELEFONO DAL PC UTILIZZANDO L’APPOSITO CAVETTO, LA PORTA MINIUSB SI E’ LETTERALMENTE STACCATA DALLO SMARTPHONE RIMANENDO QUINDI INSERITA NEL CAVO. A QUESTO PUNTO, SE SI SOMMANO A QUESTO BELL’EPISODIO TUTTE LE VOLTE CHE IL TELEFONO SI E’ BLOCCATO, LA BATTERIA DI DURATA QUASI INSIGNIFICANTE, LA GARANZIA E LA RELETIVA ASSISTENZA, IL PRIMO EPISODIO CON L’ALTRO QTEK, E DIVERSI ALTRI MALFUNZIONAMENTI CHE NON VOGLIO CITARE PER NON ESSERE TROPPO MASOCHISTA, SAREBBE STATO MEGLIO CHE QUELLE 400,00 euro LE AVESSI DEVOLUTE IN BENEFICENZA.

CIAO DA SERTEK…

]]> Di: utente anonimo http://www.smeerch.it/2006/12/21/siano-maledetti-i-centri-assistenza/comment-page-1/#comment-2174 utente anonimo Tue, 09 Jan 2007 11:23:01 +0000 Complimenti alla <br />GRAPHOCART S.R.L. <br />Via G. B. Morgagni, 30/B <br />00161 Roma (RM) <br />Tel. 06/44252800 <br />Fax 06/44252864 <br />graphocart@tiscalinet.it Complimenti alla

GRAPHOCART S.R.L.

Via G. B. Morgagni, 30/B

00161 Roma (RM)

Tel. 06/44252800

Fax 06/44252864

graphocart@tiscalinet.it

]]> Di: smeerch http://www.smeerch.it/2006/12/21/siano-maledetti-i-centri-assistenza/comment-page-1/#comment-2173 smeerch Mon, 08 Jan 2007 19:50:01 +0000 Sì Alessandro, i 25 per la spedizione del pacco sono stati richiesti ed ottenuti dalla Graphocart di Roma. <br /> <br />Al momento il cellulare ha ripreso stranamente a funzionare, dopo che è saltato il jog centrale, dopo che parte della mascherina-separa-tasti si è spaccata e dopo aver rimosso un po' di polvere dal corpo. <br />Penso che al momento non porterò nuovamente a riparare il cellulare. Anche perché la garanzia è ormai scaduta. Sì Alessandro, i 25 per la spedizione del pacco sono stati richiesti ed ottenuti dalla Graphocart di Roma.

Al momento il cellulare ha ripreso stranamente a funzionare, dopo che è saltato il jog centrale, dopo che parte della mascherina-separa-tasti si è spaccata e dopo aver rimosso un po’ di polvere dal corpo.

Penso che al momento non porterò nuovamente a riparare il cellulare. Anche perché la garanzia è ormai scaduta.

]]> Di: utente anonimo http://www.smeerch.it/2006/12/21/siano-maledetti-i-centri-assistenza/comment-page-1/#comment-2172 utente anonimo Mon, 08 Jan 2007 16:35:01 +0000 Ciao sono il titolare delle CELTEC ROMA, purtoppo la WSC sino a qualche tempo fà era anche assistenza Qtek. <br />Per vari motivi che non stò a raccontarti gli è stato tolto il mandato, ma molti rivenditori non lo sanno e continuano a mandargli assistenza. <br />Cmq noi siamo autorizzati Qtek, Imate e HTC. <br />Per quanto riguarda il trasporto nulla è dovuto a nessuno. <br />Chi ha preso i tuoi soldi ? <br />Forse il negozio presso cui l'hai portato ? <br />Saluti <br />Alessandro <br /> Ciao sono il titolare delle CELTEC ROMA, purtoppo la WSC sino a qualche tempo fà era anche assistenza Qtek.

Per vari motivi che non stò a raccontarti gli è stato tolto il mandato, ma molti rivenditori non lo sanno e continuano a mandargli assistenza.

Cmq noi siamo autorizzati Qtek, Imate e HTC.

Per quanto riguarda il trasporto nulla è dovuto a nessuno.

Chi ha preso i tuoi soldi ?

Forse il negozio presso cui l’hai portato ?

Saluti

Alessandro

]]> Di: smeerch http://www.smeerch.it/2006/12/21/siano-maledetti-i-centri-assistenza/comment-page-1/#comment-2171 smeerch Thu, 21 Dec 2006 22:25:01 +0000 Si credo che per legge ormai la garanzia dovrebbe essere di due anni. Se mantieni lo scontrino. Io l'ho scontrino l'ho perso per cui credo valga solo quella standard di 12 mesi fornita dall'azienda. Si credo che per legge ormai la garanzia dovrebbe essere di due anni. Se mantieni lo scontrino. Io l’ho scontrino l’ho perso per cui credo valga solo quella standard di 12 mesi fornita dall’azienda.

]]> Di: utente anonimo http://www.smeerch.it/2006/12/21/siano-maledetti-i-centri-assistenza/comment-page-1/#comment-2170 utente anonimo Thu, 21 Dec 2006 19:15:01 +0000 Senza contare che la garanzia, se non sbaglio, per legge dovrebbe essere di 2 anni Senza contare che la garanzia, se non sbaglio, per legge dovrebbe essere di 2 anni

]]> Di: smeerch http://www.smeerch.it/2006/12/21/siano-maledetti-i-centri-assistenza/comment-page-1/#comment-2169 smeerch Thu, 21 Dec 2006 13:11:01 +0000 Grazie della solidarietà e dei consigli. <br /> Grazie della solidarietà e dei consigli.

]]> Di: utente anonimo http://www.smeerch.it/2006/12/21/siano-maledetti-i-centri-assistenza/comment-page-1/#comment-2168 utente anonimo Thu, 21 Dec 2006 10:06:01 +0000 Caro smerciuo io scriverei una lettera molto cordiale ai responsabili della "customer relationship" della Qtek (italia) spiegandogli per filo e per segno la vicenda, magari con tanto di scansione di ricevute e fatture. Poi aggiungerei di avere un blog che in pochi anni ha ricevuto 128000 contatti sul quale ho raccontato la disavventura e sul quale avrei postato gli eventuali sviluppi e, in caso di esito negativo della vicenda, avrei sconsigliato vivamente di acquistare un Qtek per i suddetti problemi di assistenza tecnica. Chiedigli assolutamente il rimborso delle spese di spedizione dell'assistenza tecnica mancata. <br />Lavorando in un'azienda che fa anche assistenza tecnica conosco i magheggi e le furbate del settore, ma so anche che ogni azienda tiene alla propria immagine più di ogni altra cosa. <br /> <br />in bocca al lupo <br />sav Caro smerciuo io scriverei una lettera molto cordiale ai responsabili della “customer relationship” della Qtek (italia) spiegandogli per filo e per segno la vicenda, magari con tanto di scansione di ricevute e fatture. Poi aggiungerei di avere un blog che in pochi anni ha ricevuto 128000 contatti sul quale ho raccontato la disavventura e sul quale avrei postato gli eventuali sviluppi e, in caso di esito negativo della vicenda, avrei sconsigliato vivamente di acquistare un Qtek per i suddetti problemi di assistenza tecnica. Chiedigli assolutamente il rimborso delle spese di spedizione dell’assistenza tecnica mancata.

Lavorando in un’azienda che fa anche assistenza tecnica conosco i magheggi e le furbate del settore, ma so anche che ogni azienda tiene alla propria immagine più di ogni altra cosa.

in bocca al lupo

sav

]]> Di: utente anonimo http://www.smeerch.it/2006/12/21/siano-maledetti-i-centri-assistenza/comment-page-1/#comment-2167 utente anonimo Thu, 21 Dec 2006 07:48:01 +0000 cell'ho pure io, stò Qtek...e indovina dove l'ho comprato... <br /> <br />a me è saltato il pomello centrale, ma me lo tengo così... ;-) <br />insisti e spacca loro i maroni - minacciali altrimenti non capiscono <br /> <br />Qtek 8020, a parer mio, è un cellulare "Sufficiente", da semplice 6. Ma ho imparato che il prossimo cellulare non avrà Windows come sistema operativo... <br /> <br />Io rimpiango sempre il mio Nokia 7110: una roccia. <br /> <br />Auguri, Lo Smeerch! (per il 2007... mica pel cellulare ;-) cell’ho pure io, stò Qtek…e indovina dove l’ho comprato…

a me è saltato il pomello centrale, ma me lo tengo così… ;-)

insisti e spacca loro i maroni – minacciali altrimenti non capiscono

Qtek 8020, a parer mio, è un cellulare “Sufficiente”, da semplice 6. Ma ho imparato che il prossimo cellulare non avrà Windows come sistema operativo…

Io rimpiango sempre il mio Nokia 7110: una roccia.

Auguri, Lo Smeerch! (per il 2007… mica pel cellulare ;-)

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